การทำงานกับยุคที่ AI หรือ หุ่นยนต์ เข้ามามีบทบาทอย่างมากต่อการดำเนินชีวิตมนุษย์
หากสังเกตสิ่งรอบตัว เราจะเห็นองค์กรต่างๆ บริษัทต่างๆ กำลังพยายามเก็บรวบรวมข้อมูล (Data) ของผู้ใช้ หรือลูกค้าให้ได้มากที่สุด
เช่น ระบบการสมัครสมาชิก การรับฟังความคิดเห็น พฤติกรรมการใช้งานสื่อออนไลน์ เป็นต้น
เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์ สังเคราะห์ และพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ในการตอบสนองความต้องการของมนุษย์ให้ได้มากที่สุด
โดยการใช้ AI หรือ หุ่นยนต์ เข้ามาทำงานแทนมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ ในสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องใช้คนทำก็ได้
หลายคนอาจจะกลัวการตกงาน การถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ ไอเดียบอยจึงมีแนวคิดและแนวทางในการทำงาน ในยุคสมัยแบบนี้มาฝากกันครับ
หุ่นยนต์ หรือ AI จะมาทำงานแทนคนได้จริงๆหรือ ?
หากจะให้ตอบสั้นๆว่าจริงหรือไม่จริง คำตอบคือ ทำแทนคนได้จริงครับ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำงานแทนคนได้ทุกงาน
ปัจจุบันงานที่หุ่นยนต์หรือ AI สามารถทำงานแทน แล้วได้ประสิทธิภาพที่ดีนั้น จะเป็นงานประเภทการทำงานซ้ำๆ เป็นแพทเทิร์น ซึ่งต้องพึ่งพาเทคโนโลยีเป็นหลัก
งานบางอย่างนั้น AI สามารถทำงานได้ดีกว่าความสามารถของมนุษย์ไปแล้ว มีความแม่นยำกว่ามนุษย์ จนเข้าใกล้จุดที่เรียกว่าสมบูรณ์แบบ
เช่น การวินัจฉัยโรคหรืออาการผิดปกติจากรูปถ่าย การขับเคลื่อนยานพาหนะแบบอัตโนมัติ การจัดการสัญญาณไฟจราจร การเล่นเกมต่างๆ เป็นต้น
เราควรจะกลัว AI หรือ หุ่นยนต์ มากน้อยแค่ไหน ?
กล่าวในเรื่องของการทำงาน มนุษย์เป็นผู้สร้าง AI หรือ หุ่นยนต์ ขึ้นมา มนุษย์จึงเรียนรู้ที่จะควบคุมมัน ไม่ให้สร้างความเสียหายต่อมนุษย์ได้
ดังนั้น เราไม่จำเป็นต้องกลัว AI หรือ หุ่นยนต์ จนวิตกเกินเหตุ ว่ามันจะมาแย่งงานจากคนไปหมด
เพียงแต่เราต้องเรียนรู้ เพื่อควบคุม AI หรือ หุ่นยนต์ ให้ทำงานแทนเรา ให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการทำงานนั้นๆให้ได้
ซึ่งรูปแบบการทำงานจากนี้ไปในอนาคต จะเปลี่ยนรูปแบบไปเท่านั้นเอง
กลับกัน งานสำหรับมนุษย์อาจจะเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิมด้วยซ้ำ โดยจะเป็นงานที่ได้ประสิทธิภาพ หรือ ผลลัพธ์มากกว่าเดิมไปอีก
สิ่งที่ควรปฏิบัติในการอยู่ร่วมกับ AI หรือ หุ่นยนต์
การทำงานของ AI หรือ หุ่นยนต์ ในการเริ่มต้น จำเป็นต้องใช้ข้อมูล หรือ Data จำนวนมหาศาล เพื่อการประมวลผล แล้วสร้างโมเดลที่แม่นยำมากขึ้น
การเก็บข้อมูล หรือ Data นั้น ต้องมีการวิจัย พัฒนา ทดลอง ปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ของงาน
ดังนั้น สิ่งที่มนุษย์เราควรปฏิบัติคือ พยายามสังเกต แล้วเก็บข้อมูลของสิ่งรอบตัวให้มากที่สุด เพื่อนำมาใช้กับ AI หรือ หุ่นยนต์ที่สร้างขึ้น
เพื่อให้ AI หรือ หุ่นยนต์ เก่งขึ้น แม่นยำขึ้น และที่สำคัญคือ เพื่อควบคุมให้มันทำงานได้ตามที่เราต้องการ โดยไม่ทำอันตรายต่อมนุษย์ และสิ่งแวดล้อม
อนาคตอันใกล้เมื่อ AI หรือ หุ่นยนต์ ทำงานแทนมนุษย์ได้อย่างเต็มรูปแบบแล้วจะเป็นอย่างไร ?
เมื่อถึงเวลานั้น สิ่งสำคัญที่มนุษย์จะโหยหามากที่สุด จะเป็นเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างกัน (Relationship)
อาชีพหรืองานที่จะไม่มีทางหายไปจากมนุษย์ก็คือ งานที่สร้างมูลค่าด้านการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างกัน
การที่ได้ปฏิสัมพันธ์กัน ระหว่างมนุษย์ด้วยกัน หรือแม้แต่กับ AI หรือ หุ่นยนต์ นั้น เป็นสิ่งจำเป็นที่มนุษย์ขาดไปไม่ได้ ในการดำรงชีวิตให้มีความสุข
เพราะมนุษย์เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่ต้องการสังคม ต้องการการยอมรับ ต้องการสถานที่ให้ตนได้แสดงสิ่งที่ตัวเองเป็น ต่อมนุษย์คนอื่นๆนั่นเอง