งานขาย สิ่งที่คนชั้นกลางกลัวที่สุด

พูดถึงงานขายแล้ว อาจจะรู้สึกไม่ชอบกันสักเท่าไรนัก
เหตุผลหนึ่งอาจจะเป็นเพราะ เราได้พบเจอกับการขายแทบจะทุกๆวัน
ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์ที่โทรมาขายประกัน บัตรเครดิต สินเชื่อ โทรมาซ้ำๆ
ไปเดินห้างก็เจอ คนเข้ามาทักเรื่องขายคอนโด มาขอบริจาคต่างๆนานา
เป็นเหตุผลให้เรามองภาพของงานขายเป็นสิ่งที่ไม่น่าประทับใจสักเท่าไรนัก
ตราบใดที่มนุษย์เรายังต้องซื้อต้องบริโภค เราไม่มีทางที่จะหนีพ้นจากงานขายอย่างแน่นอน
ดังนั้น เราจึงควรที่จะหาวิธีอยู่ร่วมกับมันอย่างมีความสุข
วันหนึ่งหากต้องการทำธุรกิจ ทักษะสำคัญที่จำเป็นก็คือ ทักษะการขาย
อีกเหตุผลหนึ่งที่อาจจะทำให้ชนชั้นกลางกลัวการขายก็คือ
คนชั้นกลางจะเติบโตมาในสิ่งแวดล้อมที่สุขสบาย ครอบครัวสามารถเลี้ยงดู และให้การศึกษาที่ดีได้อย่างไม่ยากเย็นนัก
หรือคนรวยบางครอบครัวอาจจะกลัวลูกลำบาก จึงไม่ได้ให้มาช่วยงานขาย
บ้างอาจจะไม่ได้เคยลำบากในการต้องไปขายของที่หวังผลตอบแทนเพื่อนำมาเลี้ยงชีพเหมือนอย่างคนหาเช้ากินค่ำ
ทำให้รู้สึกว่างานขายเป็นสิ่งไม่คุ้นเคย มองการขายเป็นเรื่องยาก หรือเป็นเรื่องน่าอาย ที่ต้องไปขอให้คนอื่นมาจ่ายเงินซื้อ

งานขายจริงๆไม่เพียงแต่เป็นการเสนอขายสินค้าหรือบริการอย่างเดียวเท่านั้น
แต่หมายรวมไปถึงการเข้าถึงจิตใจของผู้ซื้อ หรือผู้บริโภค
ผู้ที่จะทำงานด้านการขายได้ดี จะต้องมีทักษะย่อยๆที่จำเป็นหลายอย่าง เช่น
ทักษะการเจรจา การต่อรอง การโน้มน้าวจิตใจ การฟัง ความอดทน
และที่สำคัญคือ ความกล้า ต้องกล้าที่จะเข้าไปพูดคุยกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
เพื่อเสนอสิ่งที่เขาอาจจะยังไม่ต้องการ ให้คล้อยตามเพื่อสนใจในสินค้าและบริการของเราให้ได้
สิ่งสำคัญอีกหนึ่งอย่างสำหรับงานขายคือ บุคลิกภาพ และรูปร่างหน้าตา
ซึ่งค่อนข้างมีผลอย่างมากในความประทับใจแรก เพื่อเปิดการขาย ก่อนที่จะใช้ทักษะอื่นๆมาช่วยเพื่อปิดการขายให้ได้

การสร้างทักษะด้านการขายนั้น ไม่จำเป็นที่เราจะต้องทำงานเป็นพนักงานขายเท่านั้น
เราสามารถเริ่มได้เลยในทุกๆสถานการณ์ เช่น
เริ่มจากบทสนทนาทั่วไป ลองคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนเก่าที่ไม่ค่อยมีโอกาสได้คุยด้วย
หากเราสามารถทำให้เขาคุยกับเรา แล้วโต้ตอบกันอย่างเป็นธรรมชาติ
แสดงว่างานขายของเราได้รับการฝึกฝนและให้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจในระดับหนึ่งแล้ว
แต่ต้องระวังไม่ให้ผู้ฟังรู้สึกว่า คุยอยู่เรื่องหนึ่ง แล้วพาไปอีกเรื่องหนึ่งโดยปิดท้ายด้วยการขาย
เพราะจะทำให้เขารู้สึกว่าถูกหลอกให้ฟัง จะทำให้เขามองเราเป็นแง่ลบในทันที

ท่านที่ต้องการฝึกทักษะการขายอย่างจริงจัง
เราแนะนำว่าให้ท่านลองสมัครงานตำแหน่งพนักงานขาย แล้วลองทำดูจริงๆ
เมื่อเจอกับสถานการณ์จริง จะทำให้การฝึกฝนเป็นไปอย่างเข้มข้น และสำเร็จรวดเร็วยิ่งขึ้น
หรือ ลองค้าขายอะไรสักอย่างง่ายๆยังไม่ต้องหวังกำไรที่เป็นตัวเงิน
เราจะได้ฝึกคุยกับลูกค้า ฝึกการรับมือกับการเคลมของลูกค้า
ได้เจอทั้งลูกค้าที่น่ารัก และลูกค้าที่ไม่น่ารัก ซึ่งถือเป็นประสบการณ์ที่ล้ำค่ามากๆ
ลองสังเกตรอบตัวเรา คนที่เก่งงานขาย จะเป็นคนที่มีเสน่ห์ ดึงดูดคนรอบข้างได้ง่าย พูดอะไรคนก็ฟัง คนก็เคารพ
หากเราอยากเป็นให้ได้แบบนั้น เราต้องหมั่นฝึกฝนเยอะๆ ปรับปรุงแก้ไขในสิ่งที่ล้มเหลว
และที่สำคัญคือ ต้องไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรคง่ายๆ ไม่ว่าอุปสรรคนั้นจะมาจากคนอื่น หรือแม้แต่ตัวเราเองก็ตาม

งานขายนั้น เป็นทักษะสำคัญที่สามารถนำเราไปสู่ความสำเร็จในอนาคตได้อีกทางหนึ่ง
ซึ่งเป็นทักษะสำคัญที่คนรวยทุกคนบนโลก ซึ่งสร้างฐานะมาด้วยตัวเองทุกคนมี
และฝึกฝนเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับความใฝ่รู้ เรียนรู้ไปทุกวันอย่างไม่มีที่สิ้นสุด